为提升基层治理能力，打通服务群众“最后一公里”，践行初心使命，10月11日，区人大常委会副主任杨莉，区人大常委会代表联络室相关负责人到北下关街道开展重点难点社区整治提升调研，街道领导班子成员、相关科室及社区负责人陪同调研。
工作会上，城市管理办公室从群众诉求分析、主要做法、取得成效、存在问题、下一步工作思路五个方面汇报了北下关街道1至9月份“接诉即办” 工作。综合行政执法队、平安建设办公室、交大嘉园社区、上园社区、皂东社区代表作典型发言，以生动的事例展示 “接诉即办”的工作面貌，同时对社区重难点问题进行了汇报，总结不足，分享经验。街道党工委书记李红杰传达了区委、区政府“不忘初心、牢记使命”主题教育“接诉即办”专题工作调度会会议精神。
杨莉对街道“接诉即办”工作的推进情况予以肯定，对街道上下争先创优意识提出了表扬，同时，对“接诉即办”下一步工作提出了要求，一是提高政治站位，认真领会“不忘初心、牢记使命”主题教育的有关要求，将“守初心、担使命、找差距、抓落实”总要求贯彻落实到工作当中，做到理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率；二是加强基层党组织建设，打造一支忠诚干净有担当的干部队伍；三是各级领导要多下去走走，多主动向群众反馈，让群众能够了解政府工作，在办理群众诉求的过程中，每一个步骤、每一个环节都要突出为群众办实事、办好事的责任担当，以解决群众身边的“小事、急事、难事”为突破口，为群众创造看得见摸得着的幸福，打通服务群众“最后一公里”。
随后，杨莉一行实地走访铁研社区，详细询问了社区“接诉即办”热点难点工作，对发现的问题进行了现场梳理，结合“我在基层·保民生”主题教育提出了下一步工作要求，她指出，要密切关注这些难点问题，有困难及时上报，保证居民生活不受影响；要想社区所想、急居民所急，打通为民服务的“最后一公里”。
（责任编辑：彭伟 魏颖）
